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Muitas perguntas comuns são respondidas em nossa seção de FAQ. Você pode encontrar sua resposta lá.

Reportando Problemas

Se você encontrar comportamento inadequado, assédio ou qualquer preocupação de segurança, denuncie pelo botão no perfil. A fila prioriza riscos à segurança, mas não prometemos um prazo fixo de análise. Em emergência ou risco imediato, procure as autoridades locais; o email safety@datecerto.com não é um serviço de emergência.

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Para dúvidas gerais, problemas com a conta ou outras necessidades de suporte, entre em contato por email. O tempo de resposta depende do volume e da prioridade do caso.

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Tempos de Resposta

Denúncias de segurança são priorizadas por gravidade. Não publicamos garantia de prazo enquanto a operação ainda não tem cobertura contínua; você recebe atualizações pelos canais disponíveis no produto.