O que nunca vamos fazer
Apps de relacionamento aprenderam a fabricar escassez para vender o alívio. Nós preferimos escrever o contrário — em público, para você cobrar.
Hoje e sempre
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Nunca vamos criar likes ou mensagens falsas
Nenhuma curtida fantasma, nenhum perfil do sistema puxando papo. Se alguém demonstrou interesse em você, é uma pessoa real — ou não aparece.
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Nunca vamos esconder pessoas de você para vender o reencontro
Sua visibilidade não muda conforme você paga ou deixa de pagar. Não existe algoritmo segurando perfis compatíveis para te empurrar um upgrade.
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Mensagens entre matches são grátis. Sempre.
Deu match, conversou. Cobrar para falar com quem já te escolheu não é modelo de negócio, é pedágio.
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Nunca vamos cobrar mais pela sua idade
Nada de preço "personalizado" por idade, comportamento ou pelos seus dados — o tipo de cobrança opaca e dinâmica que já virou alvo de investigação de consumidor. O preço de cada plano é público, escrito antes de você assinar.
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Nunca vamos vender seus dados
O que você faz aqui é seu. Sem venda de dados, sem rastreadores de publicidade de terceiros — e analytics sem cookies, hospedado por nós. LGPD não é o teto, é o piso.
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Nunca vamos esconder limites em letras miúdas
O que é grátis, o que é limitado e o que é pago estará sempre escrito antes de você esbarrar no limite. Sem estrangulamento silencioso.
Quando houver planos pagos
Hoje o DateCerto é gratuito. Quando lançarmos planos pagos, estes compromissos entram em vigor junto com a primeira cobrança:
- Você poderá cancelar sozinho, em até 2 cliques — sem chat de retenção, sem labirinto.
- Estorno pelo mesmo meio que você pagou, incluindo PIX.
- Conta suspensa durante uma análise não gera cobrança. A cobrança congela junto.
Por que escrever isso?
Porque o incentivo padrão da indústria é manter você assinando, não te ajudar a encontrar alguém. Escassez fabricada, cancelamento escondido e preço opaco já viraram alvo de processo e de investigação de consumidor — e continuam por aí.
Este texto é o nosso contrato público. Guarde o link. Se a gente quebrar qualquer linha, cobre a gente — em público também.
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